1. Introducción
En la consulta de la Dra. Paulina Iñiguez, nos comprometemos a proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal y médica. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Personal:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección (si es necesario para facturación o envíos)
2.2. Información Médica:
- Historial médico relevante (cuando sea necesario para el servicio)
- Información sobre citas agendadas
- Notas y registros de consultas (mantenidos de forma confidencial)
2.3. Información Técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
3.1. Prestación de Servicios Médicos:Utilizamos su información para agendar citas, proporcionar atención médica, procesar pagos y mantener registros médicos según lo requiera la ley.
3.2. Comunicación: Utilizamos su información de contacto para enviarle confirmaciones de citas, recordatorios, resultados de exámenes (cuando aplique) y comunicaciones importantes relacionadas con su atención médica.
3.3. Mejora de Servicios: Analizamos información agregada y anónima para mejorar nuestros servicios, experiencia del usuario y funcionalidad del sitio web.
3.4. Cumplimiento Legal: Podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos legales.
4. Protección y Seguridad de Datos
4.1. Medidas de Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal y médica contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
4.2. Confidencialidad Médica:Mantenemos estrictos estándares de confidencialidad médica según lo establecido por las leyes de protección de datos de salud y el secreto profesional médico.
4.3. Encriptación: Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
4.4. Acceso Limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a su información, y únicamente cuando es necesario para proporcionar servicios médicos.
5. Compartir Información con Terceros
5.1. No Vendemos Información: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.
5.2. Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar servicios (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de hosting), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5.3. Requisitos Legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros pacientes.
5.4. Transferencias Médicas: Con su consentimiento explícito, podemos compartir información médica relevante con otros profesionales de la salud cuando sea necesario para su atención.
6. Sus Derechos
6.1. Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
6.2. Rectificación: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
6.3. Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de registros médicos.
6.4. Portabilidad: Puede solicitar una copia de su información en un formato estructurado y de uso común.
6.5. Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines, cuando sea legalmente aplicable.
6.6. Retirar Consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle ciertos servicios.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal y médica durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales (incluyendo períodos de retención de registros médicos según la ley), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad requiere atención médica, la información será manejada con el consentimiento y supervisión de un padre, tutor o representante legal.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto y Ejercicio de Derechos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: contacto@doctorapaulina.com
- Teléfono: +52 314 164 0717
- Dirección: Av. Elías Zamora Verduzco 3071, Nuevo Salagua, Manzanillo, Colima, CP 28869
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.
12. Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información, usted consiente el procesamiento de sus datos personales según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.